Kako konfigurisati postavke plaćanja

Ovaj sveobuhvatni vodič će vas provesti kroz postupak postavljanja opcija plaćanja za vašu online prodavnicu. Naučićete kako integrirati različite payment gateway-e i omogućiti sigurne transakcije za vaše kupce.

Šta ćete naučiti

• Pristupanje opcijama plaćanja
• Konfiguracija Monri payment gateway-a
• Postavljanje NLB Bankart sistema
• Integracija PayPal-a i drugih opcija
• Sigurnosne postavke i API ključevi
• Testiranje i verifikacija
• Praćenje transakcija
• PCI DSS compliance

Prije početka

Šta trebate pripremiti

• Ugovor sa bankom/payment providerom
• Merchant račun aktivan
• API kredencijale od providera
• SSL certifikat instaliran
• Verifikovani poslovni podaci

Pristupanje opcijama plaćanja

Navigacija do payment postavki

U administratorskom panelu:

1. Pronađite glavni meni sa opcijama
2. Kliknite na "Plaćanja" (označeno oznakom)

Dostupne opcije u meniju

• Opcije plaćanja ← Vi ste ovdje Glavni meni za sve payment opcije

• Postavke plaćanja Detaljna konfiguracija

• Transakcije Pregled svih transakcija

• Podrška Pomoć i dokumentacija

• Odjava Sigurno napuštanje sistema

• Glavni meni za sve payment opcije

• Detaljna konfiguracija

• Pregled svih transakcija

• Pomoć i dokumentacija

• Sigurno napuštanje sistema

Zašto su payment opcije kritične

• Direktan uticaj na konverziju
• Sigurnost transakcija
• Lokalne i međunarodne opcije
• Mobile payment podrška

Pregled opcija plaćanja

Glavni ekran opcija plaćanja

Nakon klika na "Plaćanja", vidite:

Dostupne kategorije

1. Online plaćanja Kartice (Visa, MasterCard, Maestro) E-walleti (PayPal, Skrill) Instant bankarstvo
2. Offline plaćanja Pouzećem (Cash on Delivery) Virman/Uplatnica Lično preuzimanje
3. Alternativne metode Kripto valute Rate/Krediti Vaučeri i pokloni

Online plaćanja

• Kartice (Visa, MasterCard, Maestro)
• E-walleti (PayPal, Skrill)
• Instant bankarstvo

Offline plaćanja

• Pouzećem (Cash on Delivery)
• Virman/Uplatnica
• Lično preuzimanje

Alternativne metode

• Kripto valute
• Rate/Krediti
• Vaučeri i pokloni

Status indikatora

• Aktivno - Gateway funkcioniše
• Konfiguracija - Potrebno dovršiti
• Neaktivno - Isključeno ili greška

Plaćanja

Pristupanje detaljnim postavkama

Kliknite na "Plaćanja" da otvorite opcije konfiguracije.

Sekcije koje će se otvoriti

1. Payment Gateway-i Lista dostupnih providera Status svake integracije

• Lista dostupnih providera
• Status svake integracije

Izbor payment providera · Monri

Konfiguracija Monri gateway-a

O Monri payment gateway-u

• Region: BiH, Hrvatska, Srbija
• Kartice: Visa, MasterCard, Maestro, Diners
• 3D Secure: Potpuna podrška
• Valute: BAM, EUR, HRK, RSD
• Processing: Real-time autorizacija

Alternativni provider · NLB

Na desnoj strani vidite NLB opciju sa oznakom.

O NLB Bankart sistemu

• Region: Slovenija, BiH
• Podrška: 24/7 tehnička pomoć
• Integracija: REST API
• Sigurnost: PCI DSS Level 1

Dodatni provideri (mogu biti dostupni)

• PayPal - Globalni e-wallet
• Stripe - Međunarodni gateway
• CorvusPay - Regionalni provider

Monri konfiguracija · Authenticity Token

Forma za Monri postavke

Kada otvorite Monri konfiguraciju, vidite:

Vizuelni prikaz payment opcija

• Monri logo (MEMBER OF Payten)
• NLB Banka logo
• PayPal logo
• Stripe opcija

Checkbox "Monri Konfiguracija"

• Označen checkbox aktivira Monri
• Ukoliko je podešeno, korisnici vide ovu opciju na checkout-u

Polje · "AUTHENTICITY TOKEN*"

• Označeno: oznakom
• Obavezno: Zvjezdica (*) označava
• Format: Alfanumerički string
• Dužina: Obično 32-64 karaktera
• Gdje pronaći: Monri merchant portal

Upute ispod polja

"Get Monri Authenticity Token"

• Link vodi na Monri dokumentaciju
• Ili kontaktirajte Monri podršku

Polje · "MERCHANT KEY*"

• Drugo obavezno polje
• Jedinstveni identifikator trgovca
• Format: TEST ili PRODUCTION key

Dugme "Sačuvaj konfiguraciju"

• primarno dugme na dnu
• Validira i čuva postavke
• Testira konekciju sa Monri

Unos Merchant Key-a

Polje · "MERCHANT KEY*"

Kliknite u polje "MERCHANT KEY"* da unesete merchant ključ.

O Merchant Key-u

• Svrha: Identifikacija vašeg merchant računa
• Jedinstveni: Svaki trgovac ima svoj
• Sigurnost: Nikad ne dijelite javno
• Environment: Različit za TEST i LIVE

Sigurnosne napomene

• Čuvajte key u sigurnom password manageru
• Rotirajte key-eve periodično
• Koristite environment varijable
• Ne komitujte u Git

NLB Bankart konfiguracija

Prebacivanje na NLB

Kliknite na "NLB" da konfigurirate NLB Bankart postavke.

O NLB Bankart sistemu

• Banka: Nova Ljubljanska Banka
• Coverage: Slovenija, BiH, region
• API: RESTful web servisi
• Dokumentacija: Detaljna tehnička

Prednosti NLB Bankart

• Lokalna podrška na vašem jeziku
• Konkurentne provizije
• Brza settlements (1-2 dana)
• Multi-valuta transakcije
• Recurring payments podrška

Integracija zahtjeva

1. Aktivan poslovni račun u NLB
2. Potpisan ugovor za e-commerce
3. Verifikovan SSL certifikat
4. PCI DSS compliance

NLB · API Key unos

Polje · "API KEY*"

Kliknite u polje "API KEY"* da unesete ključ za NLB-Bankart sistem.

Gdje pronaći API Key

1. Logirajte se na NLB Merchant Portal
2. Idite na Settings → API Credentials
3. Generirajte novi key ako nemate
4. Kopirajte sa oprezom

Ponovni unos API Key-a

Verifikacija API Key-a

Sistem može tražiti ponovni unos radi sigurnosti.

Double-check lista

• Key je kompletan (svi karakteri)
• Nema razmaka na početku/kraju
• Odgovara environment-u (test/live)
• Caps Lock je isključen
• Copy-paste bez formatiranja

Validacija u realnom vremenu

• Sistem provjerava format
• Testira konekciju sa NLB
• Prikazuje status validacije
• Greške se prikazuju odmah

API Username

Polje · "API USERNAME*"

Kliknite u polje "API USERNAME"* da unesete korisničko ime za API pristup.

O API Username

• Format: Email ili custom username
• Primjer: merchant@vasafirma.ba
• Alternativa: SHOP_12345_API
• Case sensitive: Da

Kreiranje API Username

1. U NLB portalu: Settings → API Users Create New User Assign permissions Generate credentials
2. Permisije potrebne: Transaction processing Refund capability Report access Webhook management

U NLB portalu:

• Settings → API Users
• Create New User
• Assign permissions
• Generate credentials

Permisije potrebne:

• Transaction processing
• Refund capability
• Report access
• Webhook management

Najbolje prakse

• Koristite service account, ne personal
• Omogućite 2FA gdje je moguće
• Rotirajte kredencijale kvartalno
• Logujte sve API pozive

API Password

Polje · "API PASSWORD*"

Kliknite u polje "API PASSWORD"* da unesete lozinku za API pristup.

Sigurnosni zahtjevi za password

• Minimalno: 12 karaktera

• Mora sadržati: Velika slova (A-Z) Mala slova (a-z) Brojeve (0-9) Specijalne znakove (!@#$%^&*)

• Ne smije: Biti isti kao username

• Velika slova (A-Z)

• Mala slova (a-z)

• Brojeve (0-9)

• Specijalne znakove (!@#$%^&*)

KRITIČNO · Sigurnost

1. NIKAD ne čuvajte u: Plain text fajlovima Email-ovima Chat porukama Git repozitorijumu
2. UVIJEK koristite: Password manager Environment varijable Encrypted storage Secret management sistem

NIKAD ne čuvajte u:

• Plain text fajlovima
• Email-ovima
• Chat porukama
• Git repozitorijumu

UVIJEK koristite:

• Password manager
• Environment varijable
• Encrypted storage
• Secret management sistem

Integration Key

Polje · "INTEGRATION KEY*"

Kliknite u polje "INTEGRATION KEY"* da unesete ključ za NLB-Bankart integraciju.

O Integration Key

• Svrha: Webhook i callback autentifikacija
• Format: UUID ili custom string
• Dužina: Obično 36 karaktera
• Regeneracija: Moguća u portalu

Funkcionalnost Integration Key-a

1. Webhook Security: Potpisuje callback poruke Validira dolazne notifikacije Sprječava MITM napade
2. Transaction Verification: Potvrđuje autentičnost Hash za svaku transakciju Audit trail

Webhook Security:

• Potpisuje callback poruke
• Validira dolazne notifikacije
• Sprječava MITM napade

Transaction Verification:

• Potvrđuje autentičnost
• Hash za svaku transakciju
• Audit trail

Finalna provjera prije čuvanja

• Svi * (obavezni) fieldovi popunjeni
• API key valjan
• Username/password par testiran
• Integration key aktivan
• SSL certifikat instaliran

Čuvanje konfiguracije

1. Kliknite "Sačuvaj konfiguraciju"
2. Sistem validira sve podatke
3. Testira konekciju sa providerom
4. Prikazuje status poruku

Testiranje payment gateway-a

Test transakcije

Nakon konfiguracije, OBAVEZNO testirajte:

Test proces

1. Prebacite na TEST mode
2. Kreirajte test narudžbu
3. Prođite checkout proces
4. Verifikujte u merchant portalu
5. Testirajte refund

Što testirati

• Uspješna transakcija
• Odbijena kartica
• 3D Secure flow
• Partial refund
• Full refund
• Recurring payment
• Network timeout
• Invalid credentials

Dodatne opcije plaćanja

Plaćanje pouzećem (COD)

Aktivacija

1. Plaćanje pouzećem je automatski uključeno

PayPal integracija

Proces

1. Kreirajte PayPal Business
2. Omogućite API pristup
3. Kopirajte Client ID
4. Unesite Secret Key

Prednosti

• Globalni doseg
• Buyer protection
• Instant checkout
• Mobile optimized

Česti problemi i rješenja

Problem · Invalid API Key

Rješenja:

1. Provjerite da li je key za pravi environment
2. Uklonite whitespace karaktere
3. Regenerirajte key u portalu
4. Kontaktirajte provider podršku

Problem · Transaction Failed

Rješenja:

1. Provjerite merchant account status
2. Verifikujte SSL certifikat
3. Testirajte sa test karticama
4. Provjerite error logove

Problem · 3D Secure not working

Rješenja:

1. Aktivirajte u merchant portalu
2. Update na 3DS 2.0
3. Provjerite callback URL
4. Testirajte sa različitim bankama

Problem · Settlements kasne

Rješenja:

1. Provjerite cut-off vrijeme
2. Verifikujte bankovni račun
3. Kontaktirajte acquiring banku
4. Provjerite za chargeback-ove

• Monri: support@monri.com
• NLB: ecommerce@nlb.ba
• Talon: Tehnička podrška 24/7